Često postavljena pitanja - eKupovina.com
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA:

1.Kako dostavljate artikle ? Koja je cijena dostave i za koliko stiže na adresu?

Šaljemo brzom postom po čitavoj BiH.

Cijena dostave će biti ispisana za svaki artikal pojedinačno u zavisnosti od težine pošiljke.

Pošiljke stižu na vašu adresu za 24h - 48h, zavisno od lokacije.

Npr. ukoliko ste napravili narudžbu danas do 13h pošiljka će biti dostavljena sutradan.

2. Kako se vrši plaćanje ?

Za naručene artikle plaćate gotovinski (KM) prilikom preuzimanja pošiljke od kurira (pouzećem) na vašoj adresi.

3. Da li je moguće lično preuzimanje pošiljke?

Preuzimanje pošiljke lično moguće je u Doboju.
Za lično preuzimanje potrebno je najaviti dan ranije na sajtu.

4. Koja je cijena? Može li popust?

Cijena za svaki artikal piše pojedinačno ili ukoliko se radi o grupi artikala snižena cijena predstavlja cijenu za čitav komplet.

Popusti su mogući za stalne kupce, klubove i ukoliko se kupuje više artikala.
Takođe naši kupci mogu zaraditi popust ukoliko nas preporuče svojim prijateljima.

5. Kako vas mogu kontaktirati?

Možete nas kontaktirati preko poruka na sajtu, na broj telefona vidljiv na sajtu (Sms/GSM/Viber), ili na email.
Preporučujemo da ne postavljate pitanja na zvaničnoj FB stranici jer nećemo biti u mogućnosti odgovoriti vam brzo.

6. Da li su slike artikala autentične?

Trudimo se da svi artikli budu autentični na slikama ali nismo u mogućnosti garantovati isto jer su moguće promjene u vidu boje, oblika i drugih stvari vezano za artikal.
Najbolji način da provjerite vaše nedoumice vezane za artikal jeste da nas kontaktirate na neki od načina opisan u prethodnom pitanju.

7. Kako da znam da li imate dovoljnu količinu artikla na lageru?

Moze se desiti da povremeno nemamo neki artikal na stanju. Najsigurniji način je da napravite narudžbu ili upit vezano za stanje određenog artikla i mi ćemo vam odgovoriti u što kraćem mogućem roku.

8. Šta je potrebno od podataka za slanje brzom postom?

Od podataka je potrebno: ime, prezime, (ili organizacija), grad, adresa i broj mobilnog telefona na koji će vas zvati prilikom dostave.
Grad može da predstavlja opštinu ili najbliži grad vašem mjestu.
Adresa predstavlja selo i broj ukoliko imate ili naziv ulice i broj.

9. Da li je moguće pregledati artikal prije plaćanja?

Da, kurir iz brze pošte će vam izaći u susret da otvorite kutiju i uvjerite se da je baš ono što ste naručili i stiglo na vašu adresu.

10. Ukoliko imam problema sa kupljenim artiklom šta da uradim ?

Ukoliko ste dobili pogrešan artikal potrebno je najkasnije u roku od 24h od vremena preuzimanja pošiljke da nam javite na www.ekupovina.com/kontakt.
Takođe ukoliko ste dobili oštećen artikal ili je nešto drugo uzrok vašeg nezadovoljstva u roku od 24h od preuzimanja prijavite problem na www.ekupovina.com/kontakt. i mi ćemo riješiti problem u što kraćem mogućem roku.



Ukoliko imate još pitanja slobodno nas kontaktirajte: na www.ekupovina.com/kontakt.